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奇易科技袁祥民 :「冰冷」科研耗材也能有「溫度」

奇易科技袁祥民 :「冰冷」科研耗材也能有「溫度」

中新網10月13日電 「‘冰冷’的科研耗材和儀器也能有‘溫度’。奇易科技要走差異化道路,專註客戶需求,提升服務品質,打造專業而有‘溫度’的科研采購平臺。」13日,奇易科技股份有限公司(以下簡稱「奇易科技」)CEO袁祥民如是說道。

去年12月,奇易科技憑借「實驗易購」,一個垂直服務於醫藥實驗室的采購平臺,為藥企、高校和科研院所提供專業化科研用品采購的一站式服務平臺,從眾多創業項目中脫穎而出,闖入「來益杯」2016創客大賽決賽。經過激烈的角逐,奇易科技嶄露頭角,獲得瞭在場所有投資人的關註。

實際上,近年來科研用試劑耗材和儀器需求的增長在市場上有跡可循。據悉,2016年,國傢自然科學基金委員會發佈的國傢自然科學基金「十三五」發展規劃資金佈局明確,到2020年,中國在研究成果和科研經費投入的總量上將和世界科研最發達的國傢並行。

然而由於供應商分散,科研人員與供應商信息不對稱等因素,科研用試劑耗材平臺一直存在監管難的問題,部分醫藥大品牌也因此對行業風險產生顧慮。

基於此,結合參與去年創客大賽得到的啟發,袁祥民一改科研耗材和儀器給人專業冷僻、「曲高和寡」的印象,以立足於專業化垂直服務於客戶為平臺「升溫」。

「我們通過舉辦制藥實驗室技術論壇等方式,邀請業界專傢和制藥企業實驗室技術人員學習交流。論壇後,我們的‘易購師’還對與會實驗室人員進行回訪。」在袁祥民看來,論壇和回訪的形式能夠瞭解實驗室人員在實驗中,對儀器設備、實驗耗材和近期采購計劃和需求,提升平臺的服務質量能為平臺增加客戶黏性,提高客戶對平臺的信任,從而降低部分醫藥大品牌客戶對采購風險的顧慮。

同時,袁祥民表示,在收集客戶需求的過程中,「實驗易購」通過建立大數據庫的形式,歸納客戶需求規律,逐漸剔除與客戶需求不相關的多餘產品,進而提升客戶體驗,提高服務品質。

「我們不求‘大而全’,隻求‘專而精’。」談及「實驗易購」的競爭力,袁祥民表示,「實驗易購」將精準地瞭解客戶需求,加快打造平臺垂直化業務,提高平臺的專業性。

有瞭「溫度」的「實驗易購」平臺為奇易科技帶來商機。截至今年6月,該平臺已有400傢實驗儀器耗材供應商入駐,並舉辦瞭2次制藥實驗室論壇,共有200多傢藥廠、400多人參與。同時每年開展100場醫藥培訓會,吸引近4000餘傢藥企參會互動。

對於創客大賽,袁祥民將其比喻為一個向外推廣的「窗口」,為企業與資本創造接觸交流的平臺。他表示,未來奇易科技將基於給平臺「增溫」的初衷,擴大並完善平臺增值服務,進一步提高客戶體驗度,在互聯網采購科研用試劑耗材的領域裡持續探索。(徐瀚文 王迎)