当前位置: > 職場 > 客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

我們公司是做季節性產品的,這個單位是我們的老客戶瞭,主要做他們春節員工的福利產品,合作有五年瞭,與公司負責人李經理相處得比較好,相對來說做得比較輕松。

今年李經理因故被調離到另一傢子公司去瞭,負責這塊的是采購部的張姐。

想著雖然李經理不在,但之前也有合作過,問題應該不大。

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

完全不在意料之內

第一次拜訪客戶:

這天我們跟張姐電話裡聯系瞭,按她的意思準備好樣品就到他們單位來瞭,本來以為一切順理成章走個流程基本不會有什麼問題。

可是這位張姐拿著我們的產品就是一頓猛批,說:「你們這個東西,質量太差瞭吧,估計用個三五個月就壞瞭,你這個產品不行……」

瞬間,我有掉進冰窟窿的感覺,這劇情完全不在我的設想之內啊。

我隻好說我們重新準備一下樣品,明天再過來。

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

客戶說產品質量不好,頭痛!

第二次拜訪客戶:

因為張姐負責采購,來拜訪他的銷售很多,第二天我們拿重新準備好樣品過來的時候她正與其它銷售聊天,我們就隻好坐在旁邊的沙發上等,等到快接近中午的時候,她才搭理我,讓我把東西給她看看,她用手摸瞭一下,又叫瞭一群女人來看,大傢都說我們產品不行,沒有另一個銷售的好,還貴。我們雖然有一款質量好的,但價格有點小貴,隻好給張姐說,我們還有其他很多款式和樣式,我們回去再重新準備。

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

被客戶奚落

第三次拜訪客戶:

 第三天踏進張姐辦公室,她依然非常忙,沙發上坐著兩個,辦公桌旁邊等著兩個,等到前面四個談完的時候,張姐要去吃飯瞭,可是我們樣品還沒看呢,沒辦法,還是得繼續等。

等到張姐吃完飯,她居然去宿舍休息去瞭,我一直等到下午兩點她上班,這次她看瞭產品倒是比較滿意,但是她的價格給我們壓得太低,我們沒辦法做。隻好說我先回公司給她做個申請,隻要價格能夠申請下來,一定想辦法做。

但是張姐對我是滿臉的不屑,說這個價格你們做得來就去申請,做不下來就算瞭,不要一天天來浪費我的時間,我還有很多工作要做。

當時兩點多瞭,我還沒吃中飯,饑腸轆轆,聽瞭這話也是氣得不行,但嘴裡還是挺客氣:張姐啊,你們這個產品的價格我們真不敢做瞭,到時出瞭問題,你我都要擔責的瞭。

張姐倒是一臉的無所謂:既然做不瞭,那就算瞭唄。

雖然心裡已經把她罵瞭一萬遍,我還是得給自己留個退路,說我們也有這種價格的,比這個稍微差一點,如果你不介意,我到時再帶過來。

張姐冷漠地回瞭我一句:要拿就快些,我這兩個星期要確定瞭……

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

給客戶送點東西

第四次拜訪:

第四次拜訪之前我動瞭點腦筋,為瞭化解張姐對我的冷漠,回去準備瞭我姐姐自己做的綠豆餅,先給張姐和她同事每人送上瞭一份。

雖然張姐說不用這麼客氣送東西。但她同事都收瞭,她也就不好意思拒絕,算是勉強收下瞭。

這次去我隻是寒暄瞭兩句,並沒有帶樣子去隻說自己做綠豆餅的姐姐親手做的,讓大傢嘗嘗,如果好吃,還請多多支持,也告訴張姐明天下午我會把樣品帶過來。

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

客戶喜歡看的職場獵頭電視

第五次拜訪:

為什麼下午來瞭,一方面怕又碰到其它銷售要等,另外我去的時候是午休後上班,必定會犯困,我就帶瞭兩盒咖啡過去。

到瞭之後先把咖啡遞上,然後看到她在電腦上正在瀏覽胡歌主演的職場獵頭的熱播電視《獵場》的劇透,就跟她聊起來瞭。

後來張姐主動提出看樣品,這次她對這個產品感覺沒太大的意見,隻是說沒有之前看的另一傢的好,然後問瞭價格,價格她又好像不能接受,讓我們再回去申請。

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

給客戶給特產

第六次拜訪:

第六次拜訪已經是周一,周六的時候一位老傢親戚給我帶瞭許多土特產過來。於是我把這些土特產送給瞭張姐和她的同事,讓大傢一起嘗嘗。張姐說瞭句謝謝。然後我又跟她們聊起來,聊的過程中才知道張姐有一個明年要高考的孩子,最後看他們都要忙起來的時候,我就給張姐報瞭個價,張姐還是說貴瞭,然後讓我給個最低價。

說實在的這個價格已經是公司給我的最低價瞭,實在沒辦法再低瞭。

回到傢我輾轉難眠,想起張姐說她小孩明年要高考瞭,我表弟今年剛考上一個知名大學,何不找他要一些學習資料送給客戶呢。

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

客戶的小孩要高考瞭

第七次拜訪:

這次拜訪其實主要就是送張姐我表弟的一些復習資料,有一些表弟答過的試卷和他整理的筆記本。至於價格這塊,我隻說公司答復已經是最低價瞭,實在沒法再低瞭。

好運來得很快,晚上的時候張姐打電話過來說:小劉啊,你明天帶合同過來簽瞭吧!這電話真是讓我始料不及,真是太開心瞭。

客戶對我愛理不理,連續拜訪她8次,終於「爆發」瞭!

終於簽合同瞭!

第八次拜訪:

第八次走過張姐辦公室,一進門她就招呼我坐下,說等她把手上的事情處理好,就簽合同瞭。

當合同章蓋下的那一刻我已經沒有多少激動瞭,隻是在想如果之前張姐對我愛理不理,冷漠異常的時候我就放棄瞭,現在又是怎樣一番光景呢?原來一念之間足以改變一個人的命運和人生軌跡!

朋友,看完我的開單歷程,你是否有收獲,或者想法的?那就寫下評論裡面吧,一起交流!