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大數據奏響工會普惠制服務新樂章

「互聯網+工會」 大數據技術助力普惠服務

工會數據信息是政府大數據信息平臺的重要組成部分。工會作為黨領導下的工人階級群眾組織,自覺服從和服務工作大局,主動參與、深度融入、積極運用大數據,是工會組織的職責所在。在德勝街道總工會主席陳洪祥看來,運用大數據是工會工作創新發展的內在需求。「我們街道工會有自己獨立的臺賬,還有一個數據庫,地區所有會員單位的信息都在這個數據庫裡。」陳洪祥說。

依據「互聯網+」技術,德勝街道工會打造「互聯網+工會+普惠性服務」平臺,建立會員信息管理數據庫,依據數據庫形成不同類型的臺賬。臺賬內容包括會員單位名稱、單位性質、參與活動等。按照會員單位人數數量的不同,分為「德勝地區基層工會委員會企業臺賬」、「社區聯合工會企業總臺賬」、「樓宇工會聯合會企業總臺賬」等。「通過臺賬,我們可以清楚瞭解到地區所有會員單位的信息動態,這樣可以更加方便我們落實普惠活動。」陳洪祥說。為瞭讓職工「有惠可得」,進一步落實精準普惠服務,陳洪祥提出瞭「四個一」目標,包括辦一張工會會員證、建一張會員服務京卡、享一項普惠制服務、開展一次工會活動。

地區工會會員專享服務系列活動,是德勝街道總工會借助「互聯網+」技術開展的一項系列活動。為讓更多的會員職工參與到「北京工會12351」手機APP下載活動中來,彰顯工會活動的普惠特色,提供精準化貼心服務,德勝街道總工會搭載「北京工會12351」手機APP下載活動,分期分批開展會員專享服務項目,全部采取手機APP掃碼刷卡參加。從去年的三項活動到今年6月底已開展瞭7個專享服務項目,包括「地區會員刷卡領取雨傘、蛋糕券、保溫杯、電影票」等。截至5月底,地區APP註冊人數達3331人, 7123人通過掃二維碼參與,參與人數達15313人次,深受廣大職工會員的歡迎。

德勝街道總工會依托大數據技術落實普惠制服務的做法,也得到北京市總工會黨組書記、常務副主席曾繁新的贊揚,同時吸引瞭其他工會前來交流學習。對於德勝街道總工會多次作為典范,迎接全總以及其他省市區及街道工會的調研和學習,陳洪祥感覺到很榮幸,但也有很大壓力,同時也是一種相互交流、學習的機會。

特色職工活動

彰顯「德勝style」

街道總工會本著增強廣大職工的獲得感和幸福感,堅持普惠制與特色服務相結合,有針對性的抓好不同行業、不同區域的職工服務,精心策劃和組織形式多樣、內容豐富、職工廣泛參與、喜聞樂見的文體活動。「我們工作的方向就是開展讓職工看得見、摸得著、確實能享受到實惠的活動,不斷滿足職工精神文化和健康生活普惠化要求。」陳洪祥說。

從讀書征文演講比賽到登山系列活動;從體育比賽到給員工集體過生日;從一線員工走進國傢大劇院、人民大會堂欣賞新年音樂會到看開心麻花、聽嘻哈包袱鋪相聲;從女職工職業風采禮儀講座及展示到觀花賞花購花;從單身聯誼交友到法律講座。街道總工會想盡一切辦法讓廣大職工特別是一線員工真切感受到工會大傢庭的溫暖,讓職工在幽默、風趣、悠閑的藝術形式中,在歡快、優雅的樂曲中開闊眼界,釋放壓力。

此外,為瞭使工會活動更具專業性、廣闊性、多樣性、特色性,街道總工會通過購買社會服務,助力工會組織激發活力,開展特色活動,服務地區廣大職工,使工會服務職工的項目得到拓寬,服務職工的機制更加多元化。其中,街道總工會組織開展的地區雙職工子女暑期托管班、地區首屆職工趣味運動會、地區職工羽毛球比賽、社區職工傢庭安全親子課堂、樓宇企業員工「午間工作坊」等活動。陳洪祥告訴記者:「對於不能參與活動的企業和職工,我們通過普惠制的方式進行,我們的目標就是:每年每一名職工至少收到街道總工會發給的帶有宣傳工會的禮物(水杯、筆記本、雨傘、保溫杯等,每年不同),每一名職工每年至少參加一次由工會組織的一次活動。」

通過各種活動的開展體現工會服務企業、服務職工和對員工的真誠,基本做到瞭年年有安排,月月有活動。通過這些活動,調節瞭地區員工們緊張的工作情緒,促進瞭企業和職工的穩定與和諧,增強瞭工會的吸引力、感召力、凝聚力。職工參與工會活動的數量、參與次數逐年提高。

加強工會建設

提升工會工作水平

學而時習之,在這個快速發展的時代下,為瞭更好地做好工會服務工作,街道總工會不斷加強自身建設。年初,街道總工會繼續開展瞭「工會工作職工代表來測評」活動,組織有282人參與「2016年德勝地區基層工會及會員代表對街道總工會的測評」,用職工滿意不滿意、歡迎不歡迎、支持不支持作為工會作風建設的標準,把工會組織切實建設成為職工依賴的「職工之傢」。

加強工會建設,在硬件上,在街道工委辦事處的大力支持下,德勝街道新的工會服務站於去年年初建成並入駐,240平方米的辦公和服務環境,為企業和職工提供瞭堅強的硬件保障。軟件上,制定和健全各項服務與管理制度,加強隊伍建設,統一服裝與標識,加強業務培訓,實行規范化管理,一站式服務,方便企業和職工,提高每個工作人員綜合業務的服務能力。在人才建設方面,舉辦瞭兩批次地區基層工會財務人員培訓會,企業工會財務人員和工會負責人近200人參加。舉辦勞動爭議調解和勞動法律學習培訓,及時調處因勞動關系產生的矛盾,把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態。舉辦財務人員、基層工會主席等各類業務培訓。

對於工會改革,陳洪祥認為改革勢在必行,尤其是在現在互聯網大數據技術飛速發展的社會現狀下,新事物發展的速度促使工會要提升自身的發展速度。改革的方向和目標都是為瞭更好的服務職工,所以要盯緊這個方向,改革一定能實現更好的為職工服務的目標。

「竭誠為企業,為企業發展添動力;真心為職工,為職工服務辦實事。」這是德勝街道總工會的服務理念,「熱情、耐心、優質、高效」是工會的服務態度。德勝街道總工會以普惠化服務為重點,以精準化服務為目標,依托大數據技術,不斷提升服務職工的能力和水平,真心為職工辦實事、解難事、做好事,奏響瞭普惠服務的新樂章。

【工會名片】

德勝街道位於西城區東北部,與朝陽、海淀、東城三區接壤。轄區總面積4.14平方公裡,含主要大街10條,街巷28條(目前實行街巷長制)。共有23個社區,常住人口15萬,是北京市科技研發、高端交易、金融後臺和文化創意產業的聚集地。德勝街道總工會成立於2010年,2011年7月開始實行工會經費稅務代收與建會工作,截止到2016年底,轄區已建立工會組織3055傢,發展會員22306人,辦理工會會員互助服務卡21721人。街道總工會下屬308傢基層工會委員會,23個社區聯合工會,1傢餐飲行業和一個社會工作者聯合會以及13個樓宇工會聯合會。建立並完善瞭街道勞動爭議調解組織和女工委員會組織。截至2017年9月底,共有會員19726名,持京卡會員18535名。

□郭祥倩